Termini di Spedizione

 

Ambito di spedizione

Le consegne vengono effettuate esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non sono supportate spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Italia.

Costi di spedizione

  • Per ordini di importo pari o superiore a 80 € (inclusi 80 €), la spedizione è gratuita.

  • Per ordini di importo inferiore a 80 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 18,99 €.

Imposte e oneri

Tutte le imposte, le tasse e i relativi costi applicabili sono già interamente inclusi nel prezzo del prodotto visualizzato. Non vi sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna.

Tempi di elaborazione e orario limite (Cut-off)

  • Orario limite per gli ordini (Cut-off): Le ore 18:00 (CET). Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Tempi di elaborazione: I tempi di preparazione dell'ordine prima dell'affidamento al trasportatore richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi riconosciuti).

Tempi di trasporto e consegna stimata

Tempi di trasporto: I tempi di transito effettivi sono stimati tra 7 e 15 giorni lavorativi successivi alla data di avvenuta spedizione.

Segnalazione di anomalie

Al fine di consentirci una gestione più rapida ed efficiente di eventuali problematiche riscontrate alla consegna, suggeriamo di inoltrare la segnalazione entro una tempistica raccomandata di 48 ore dalla ricezione del pacco. Si specifica che il superamento di tale termine consigliato non pregiudica in alcun modo i diritti spettanti per via legale.

Corrieri logistici

Per garantire l'integrità e la cura del trasporto dei mobili, collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'ordine

Una volta effettuato l'acquisto, riceverete un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine, la fattura contabile e il nome del corriere incaricato. Successivamente, potrete verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento accedendo alla pagina "Traccia l'ordine" sul nostro sito web, inserendo il vostro indirizzo e-mail o il numero di telefono unitamente al codice dell'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Danni o smarrimento durante il trasporto: Qualora un articolo dovesse risultare danneggiato durante il tragitto o il pacco venisse smarrito dal corriere, assumeremo il compito di avviare le verifiche del caso e provvederemo a predisporre una nuova spedizione o il rimborso integrale.

  • Modifica e annullamento: Eventuali richieste di modifica dei dati o di annullamento dell'ordine possono essere accolte solo prima che l'articolo sia stato affidato al trasportatore. A spedizione avvenuta, l'ordine non potrà più essere annullato o modificato direttamente durante il tragitto.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità dell'utente: È responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di recapito corretto, completo e raggiungibile. Non possiamo essere ritenuti responsabili per mancate consegne o ritardi imputabili a inesattezze nelle informazioni fornite o all'impossibilità di contatto con il destinatario.

Precauzioni per la ricezione della merce

I prodotti di arredo per interni richiedono un'adeguata cura durante lo scarico:

  • Prima di apporre la firma di ricevuta, raccomandiamo di verificare attentamente l'integrità dell'imballaggio esterno.

  • Qualora l'imballo presenti evidenti lacerazioni, ammaccature o segni di manomissione, consigliamo di apporre la dicitura "riserva di controllo specifica" specificando il danno sulla ricevuta del corriere, oppure di rifiutare il pacco documentando la situazione con delle fotografie.

Modalità di consegna al piano strada

Salvo diversi accordi espliciti, la consegna standard dei colli voluminosi viene effettuata al piano strada (a bordo marciapiede, davanti all'ingresso principale dell'edificio accessibile al mezzo del trasportatore) e non include il facchinaggio al piano o il montaggio.

Mancata consegna e giacenza

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per assenza del destinatario, il corriere tenterà un nuovo recapito o trasferirà la spedizione presso un punto di giacenza autorizzato. Se il collo non viene ritirato entro il termine indicato dal vettore e viene restituito al mittente, i costi logistici derivanti dalla reiterata mancata ricezione potrebbero essere addebitati.

Eventi di forza maggiore

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi logistici causati da circostanze impreviste e indipendenti dal nostro controllo diretto, quali calamità naturali, gravi condizioni meteorologiche, interruzioni della rete viaria o scioperi dei servizi di trasporto.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi chiarimento o richiesta di supporto in merito alla spedizione, vi invitiamo a utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo:  2903 Shreveport Hwy, Pineville, LA 71360, United States
Telefono: +1 (318) 442-8931
Email: solutions@wavrenriv.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)